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我告诉商家说我没取,商家说签收了不给我退钱,我该怎么办

吴亮律师2025-07-14湖州吴兴法律咨询

虽然过去一年,但仍可尝试维权。先收集快递被私自签收、你未取件及与商家沟通记录等证据。然后和商家再次协商,说明快递员私自签收非你本意,要求退款。若协商不成,可找平台介入处理,由平台判断责任并协调退款。
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